被曝出现医院枕套，亚朵涉事酒店道歉

6月3日深夜,针对“亚朵酒店被曝出现医院枕套”一事,杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉:对于客人反馈的枕套标签问题,我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉!经严格核查,确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误,我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。还对所有房间布草进行了100%全面排查,确认没再发现类似情况。我们向客人郑重致歉,并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证,有幸取得了客人的谅解。我们知道,这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验,也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省,会持续强化布草验收标准,坚决把“员工自查、店长复查、质检抽检”的检查要求执行到位。我们会直面问题、立刻整改,始终将客人的安全、健康置于首位。衷心感谢大家对我们的监督指正。最后再说声对不起!